त्योहारों के दौरान लखनऊ मण्डल द्वारा यात्रियों की सुविधा हेतु की गई वृहत तैयारियाँ

लखनऊ:वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक उत्तर रेलवे लखनऊ मंडल कुलदीप तिवारी ने बताया कि त्योहारों के अवसर पर बढ़ने वाली यात्रियों की संख्या को ध्यान में रखते हुए लखनऊ मण्डल द्वारा यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा एवं सुचारू यात्रा सुनिश्चित करने के लिए व्यापक तैयारियाँ की गई हैं। इस अवसर पर की गई तैयारियों के क्रम में ट्रेनों के संचालन में लखनऊ मण्डल से होकर गुजरने वाली नियमित ट्रेनों के अतिरिक्त दिनांक 21.10.2025 को कुल 44 स्पेशल ट्रेनों का संचालन किया गया जिनमें से 6 जोड़ी स्पेशल ट्रेनें लखनऊ मण्डल द्वारा चलाई गई है ये ट्रेनें विभिन्न दिशाओं — बिहार, कोलकाता, हावड़ा, दिल्ली, जयपुर, गुजरात एवं मुम्बई के लिए संचालित की गई है इसके अलावा कल 38 स्पेशल ट्रेनों का संचालन किया जाएगा जिनमें से 4 जोड़ी स्पेशल ट्रेनें लखनऊ मण्डल द्वारा चलाई जा रही है, ये ट्रेनें विभिन्न दिशाओं बिहार, कोलकाता, हावड़ा, दिल्ली, जयपुर, गुजरात एवं मुम्बई के लिए संचालित की जा रही है । त्योहारों के दौरान यात्रियों की बढ़ती मांग को देखते हुए अतिरिक्त रैकों की उपलब्धता भी सुनिश्चित की गई है ताकि यात्रियों को समय पर यात्रा सुविधा प्राप्त हो सके अनारक्षित UTS डेटा की हर 2 घंटे पर नियमित रूप से मॉनिटरिंग की जा रही है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि किन दिशाओं में यात्रियों की अधिक मांग है और उसी के अनुरूप विशेष ट्रेनों का संचालन किया जा सके।लखनऊ रेलवे मंडल द्वारा भीड़ प्रबंधन एवं सुरक्षा की भी व्यवस्था की गई जिसके क्रम में वॉर रूम नियंत्रण प्रणाली को स्थापित किया गया है जहाँ से प्रमुख स्टेशनों पर भीड़ की स्थिति की 24 घंटे रियल टाइम निगरानी की जा रही है | इसके अलावा
अतिरिक्त स्टाफ एवं सुरक्षा बल की तैनाती
प्रमुख स्टेशनों लखनऊ, वाराणसी, अयोध्या धाम, अयोध्या कैंट, प्रयागराज संगम आदि पर अतिरिक्त वाणिज्य स्टाफ, आरपीएफ एवं जीआरपी टीमों को भीड़ प्रबंधन, यात्री सहायता एवं सुरक्षा के लिए तैनात किया गया है, जो प्रमुख स्टेशनों एवं स्पेशल ट्रेनों में अतिरिक्त निगरानी एवं गश्त कर रही है।
यात्रियों की सुविधा के लिए होल्डिंग एरिया की व्यवस्था की गई है
लखनऊ (LKO) एवं वाराणसी (BSB) स्टेशनों पर लगभग 5000 वर्गफुट क्षेत्रफल का एक अस्थायी होल्डिंग एरिया तैयार किए गए हैं।, जबकि अयोध्या धाम स्टेशन पर भीड़-प्रबंधन के उद्देश्य से एक विशाल स्थायी होल्डिंग एरिया पहले से ही है, जिससे यात्रियों की आवाजाही सुचारू रहे और सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके इसी क्रम में सूचना एवं जनजागरूकता अभियान भी
मण्डल द्वारा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स, प्रेस विज्ञप्तियों एवं रेल परिसर में घोषणाओं के माध्यम से स्पेशल ट्रेनों एवं यात्री सेवाओं की जानकारी निरंतर साझा की जा रही है ताकि यात्री सेवाओं का समय पर लाभ उठा सकें।

• रेल मदद पोर्टल व सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग एवं त्वरित निवारण सुनिश्चित करने हेतु ट्विटर सेल एवं स्टेशन स्टाफ द्वारा 24×7 शिकायतों की स्थिति पर निगरानी रखी जा रही है ।
  इन सभी तैयारियों का उद्देश्य है कि त्योहारों की भीड़ के बीच भी यात्रियों को सुरक्षित, सुविधाजनक एवं स्वच्छ यात्रा अनुभव प्राप्त हो।